LEGAL REFERENCE

7999 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য থেকে...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাসুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংস্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহআপনার গোপনীয়তা অধিকার
7999 7999 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে সরাসরি...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা পরিচালনা বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি

7999 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে অন্তর্ভুক্ত। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ রাখি।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডিভাইস...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরাই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করি...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যেখানে আমরা শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি। পিন বা পাসওয়ার্ড...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা মাসিক ভিত্তিতে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতা খুঁজে বের করার জন্য। যেকোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত হলে তা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের সাথে আমরা শুধু খেলার সেশন ডেটা শেয়ার করি। তারা আপনার পেমেন্ট বা...

আপনার অধিকার সম্মান

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই অনুরোধগুলো সাধারণত ৭ দিনের...

7999 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাগুলির সাথে মিলে কাজ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস করেছি যখন অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কগোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা কভার করে যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট বিধি এবং সাধারণ ব্যবহার সীমা নির্ধারণ করে। দুটি নীতি একসাথে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তি বুঝতে পারবেন।
কুকি নীতির সাথে সমন্বয়আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করি তা আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সব ডেটা সংগ্রহ কভার করে এবং কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরের তথ্য নিয়ে বিস্তারিত দেয়।
দায়িত্বশীল খেলার তথ্যআপনার খেলার সময় এবং সীমা সেটিংস যে ডেটা তৈরি করে তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় আপনি কীভাবে সেই সীমা সেট করবেন তা শিখতে পারেন।
পেমেন্ট শর্ত লিংকbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিয়ম আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে কিন্তু সেই লেনদেনের ডেটা সুরক্ষা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। দুটি মিলে সম্পূর্ণ পেমেন্ট চিত্র দেয়।
অভিযোগ প্রক্রিয়ায় গোপনীয়তাযখন আপনি অভিযোগ জমা দেন তখন আমরা আপনার বর্ণনা এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা আছে।
অ্যাফিলিয়েট ডেটা শেয়ারিংআপনি যদি অ্যাফিলিয়েট লিংক দিয়ে যোগ দেন তাহলে আমরা রেফারার ID রেকর্ড করি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা অ্যাফিলিয়েটদের সাথে কখনো শেয়ার করি না। এই সীমা গোপনীয়তা নীতিতে বাধ্যতামূলক।
নিয়মিত নীতি আপডেটআমরা সব নীতি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট রাখি যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে। গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নীতিও সমন্বয় করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

7999 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করার সময় আমরা প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে আপনার গেম সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত আমরা ডেটা...

দ্রুত লগইন সুরক্ষা আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ লগইন সেশন আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়...
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ আমরা কখন কী তথ্য সংগ্রহ করছি তা স্পষ্টভাবে জানাই। নিবন্ধনের...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি আপনার...
লাইভ সেশন এনক্রিপশন আপনার লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম এবং স্লট গেম সেশন সবগুলো HTTPS...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি আইনি ধারণ সময়সীমার...
তৃতীয় পক্ষ সংযোগ নিয়ন্ত্রণ আমরা কোন গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আপনার ডেটা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন ID, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড রাখি। পেমেন্ট ডেটা সব সময় SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই প্রসেস করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড দেখতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ পাঠালে আমরা সাধারণত ৩ থেকে ৫ দিনের মধ্যে একটি CSV বা PDF ফাইল ইমেইল করি।

আমরা শুধু গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে সেশন ডেটা শেয়ার করি যাতে তারা গেমের ফলাফল সঠিকভাবে দিতে পারে। আপনার পরিচয় তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা তারা পান না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই শেয়ারিং ঘটে। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল পছন্দ সেকশনে যান এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন টগল বন্ধ করুন। এটি করলে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল পাবেন না কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সতর্কতা এবং লেনদেন রসিদ এখনো পাবেন। এই পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনার খেলার অ্যাক্সেস প্রভাবিত করে না।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ডেটা এবং গেম ইতিহাস ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি কিন্তু সেগুলো আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি। এই তথ্য অচেনা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত লগইন ব্লক করতে সাহায্য করে। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার সক্রিয় সেশন দেখতে এবং কোনো ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন আগে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। ছোট সম্পাদনার জন্য আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাই। আপডেট হওয়ার পরেও আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা মানে নতুন শর্ত গ্রহণ করা।